LendKeeper Support

Kontakt: kolbtech.eu@gmail.com
Bitte nenne kurz dein Gerät (iPhone oder Android), die Version von iOS bzw. Android und die LendKeeper-Version (Einstellungen → ganz unten). Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Gibt es LendKeeper auch für Android?

Ja. LendKeeper gibt es im App Store für iPhone und bei Google Play für Android. Beide Apps haben dieselben Grundfunktionen. Unterschiede: iCloud-Sync gibt es nur auf dem iPhone, und die kostenlose Android-Version zeigt Werbung.

Ich habe Premium gekauft, sehe es aber nicht.

iPhone: Öffne „Premium & Unterstützung“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Premium ist an deine Apple-ID gebunden und gilt auf allen deinen Geräten – ohne Abo. Android: Premium ist an dein Google-Konto gebunden; LendKeeper gleicht deine Käufe beim Start automatisch ab. Melde dich im Play Store mit dem Konto an, mit dem du gekauft hast, und starte LendKeeper neu.

Gilt mein Premium-Kauf auf iPhone und Android?

Nein. App Store und Google Play sind getrennte Shops: Premium gilt auf allen Geräten mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto, aber nicht über die Systeme hinweg.

Wie ziehe ich vom iPhone zu Android um – oder umgekehrt?

Beide Apps lesen dasselbe Backup-Format. Vom iPhone zu Android: auf dem iPhone unter Einstellungen → „Backup exportieren“ eine Datei erstellen, sie aufs Android-Gerät bringen und dort unter Einstellungen → „Backup einspielen“ laden (Premium); dabei wählst du „Ersetzen“ oder „Zusammenführen“. Von Android zum iPhone: auf Android unter Einstellungen → „Backup exportieren“ sichern und das Backup auf dem iPhone importieren (Premium). Verschlüsselte Backups funktionieren in beide Richtungen mit demselben Passwort. Schritt für Schritt: Umzug zwischen iPhone und Android.

Wie funktioniert iCloud-Sync? (iPhone)

Mit Premium unter Einstellungen → iCloud einschalten. Gegenstände, Verlauf und Fotos werden über dein eigenes iCloud-Konto zwischen deinen Geräten abgeglichen. Dafür musst du in den iOS-Einstellungen bei iCloud angemeldet sein. Der Abgleich kann einige Sekunden bis Minuten dauern. Auf Android gibt es noch keine Synchronisierung – sichere deine Daten dort per Backup.

Wie sichere ich meine Daten?

iPhone: Einstellungen → „Backup exportieren“ erstellt eine Datei mit allen Gegenständen, dem Verlauf und den Fotos. Android: Einstellungen → „Backup exportieren“ – dasselbe Format, lesbar von beiden Apps. Die Datei endet auf .lk (z. B. LendKeeper-Backup-2026-11-03.lk); auf dem iPhone öffnet ein Tippen auf die Datei in Mail oder Dateien direkt LendKeeper. Ältere Sicherungen (.json, auf Android auch aus „Datenbank exportieren“) lassen sich weiter einspielen. Auf Wunsch sind Backups mit Passwort verschlüsselt. Bewahre das Passwort gut auf; ohne Passwort lässt sich ein verschlüsseltes Backup nicht wiederherstellen.

Ein QR-Etikett öffnet den Browser statt der App.

iPhone: Scanne das Etikett mit der Kamera-App und tippe auf den angezeigten Link. Ist LendKeeper installiert, öffnet sich direkt der Gegenstand. Hilft das nicht, LendKeeper einmal löschen und neu installieren (vorher ein Backup exportieren). Android (ab LendKeeper 1.4): Etiketten öffnen direkt die App. Falls nicht, unter Android-Einstellungen → Apps → LendKeeper → „Standardmäßig öffnen“ die unterstützten Links erlauben. Mit dem Scanner in LendKeeper funktionieren Etiketten immer.

Ich bekomme keine Erinnerung am Fälligkeitstag.

iPhone: Prüfe in den iOS-Einstellungen → Mitteilungen → LendKeeper, ob Mitteilungen erlaubt sind. Erinnerungen kommen am Fälligkeitstag um 9 Uhr. Android: Prüfe unter Android-Einstellungen → Apps → LendKeeper → Benachrichtigungen, ob sie erlaubt sind. LendKeeper meldet sich, sobald eine Ausleihe überfällig ist.

Warum zeigt die Android-Version Werbung?

Die kostenlose Android-Version finanziert sich über Werbung von Google AdMob. Mit Premium oder den beiden größeren „Kaffee spendieren“-Stufen verschwindet sie dauerhaft. Die iPhone-App enthält keine Werbung.

Wie lösche ich meine Daten?

Alle Daten liegen auf deinem Gerät: Das Löschen der App entfernt sie. Auf Android geht es auch in der App unter Einstellungen → „Datenbank leeren“. Hast du auf dem iPhone iCloud-Sync genutzt, findest du die Daten unter iOS-Einstellungen → dein Name (ganz oben) → iCloud → Speicher verwalten → LendKeeper.

Datenschutzerklärung · Impressum

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Please include your device (iPhone or Android), the iOS or Android version and the LendKeeper version (Settings → bottom of the screen). We usually reply within a few days.

Frequently asked questions

Is LendKeeper available for Android?

Yes. LendKeeper is available on the App Store for iPhone and on Google Play for Android. Both apps share the same core features. Differences: iCloud sync is iPhone-only, and the free Android version shows ads.

I bought Premium but don't see it.

iPhone: Open “Premium & Support” and tap “Restore Purchases”. Premium is tied to your Apple ID and works on all your devices – no subscription. Android: Premium is tied to your Google account; LendKeeper checks your purchases automatically when it starts. Sign in to the Play Store with the account you bought it with and restart LendKeeper.

Does my Premium purchase work on both iPhone and Android?

No. The App Store and Google Play are separate stores: Premium works on all devices with the same Apple ID or Google account, but not across systems.

How do I move from iPhone to Android – or the other way round?

Both apps read the same backup format. iPhone to Android: on the iPhone, go to Settings → “Export Backup”, copy the file to your Android device and import it there under Settings → “Restore backup” (Premium); you can choose “Replace” or “Merge”. Android to iPhone: on Android, use Settings → “Export backup” and import the backup on the iPhone (Premium). Encrypted backups work in both directions with the same password. Step by step: Moving between iPhone and Android.

How does iCloud sync work? (iPhone)

With Premium, turn it on in Settings → iCloud. Items, history and photos are synced across your devices via your own iCloud account. You need to be signed in to iCloud in iOS Settings. Syncing may take a few seconds to minutes. There is no sync on Android yet – use a backup there.

How do I back up my data?

iPhone: Settings → “Export Backup” creates a file with all items, history and photos. Android: Settings → “Export backup” – the same format, readable by both apps. The file ends in .lk (e.g. LendKeeper-Backup-2026-11-03.lk); tapping it in Mail or Files on the iPhone opens LendKeeper directly. Older backups (.json, and on Android also those from “Export database”) can still be restored. Backups can optionally be password-encrypted. Keep the password safe; an encrypted backup cannot be restored without it.

A QR label opens the browser instead of the app.

iPhone: Scan the label with the Camera app and tap the link shown. If LendKeeper is installed, the item opens directly. If not, delete and reinstall LendKeeper once (export a backup first). Android (LendKeeper 1.4 or later): labels open the app directly. If they don’t, allow the supported links under Android Settings → Apps → LendKeeper → “Open by default”. Labels always work with the scanner inside LendKeeper.

I don't get a reminder on the due date.

iPhone: Check iOS Settings → Notifications → LendKeeper and make sure notifications are allowed. Reminders arrive at 9 am on the due day. Android: Check Android Settings → Apps → LendKeeper → Notifications. LendKeeper notifies you as soon as a loan is overdue.

Why does the Android version show ads?

The free Android version is financed by ads from Google AdMob. Premium or the two larger “Buy me a coffee” tiers remove them permanently. The iPhone app contains no ads.

How do I delete my data?

All data is stored on your device: deleting the app removes it. On Android you can also use Settings → “Clear database” in the app. If you used iCloud sync on the iPhone, go to iOS Settings → your name (at the top) → iCloud → Manage Storage → LendKeeper.

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